Première étape
Choisir ce qui correspond le mieux à votre situation Les deux parcours comportent chacun 8 questions obligatoires, généralement complétées en moins de 3 minutes.
Site officiel existant Répondre selon la situation réelle vue et utilisée par le client actuellement. Préparation d'un nouveau site officiel Répondre selon les matériaux et plans déjà confirmés et prêts.
Les réponses ne sont calculées qu'en temps réel sur la page actuelle, elles ne sont ni soumises ni enregistrées, et aucune information de contact n'est demandée au préalable.
01 Le site officiel actuel permet-il au client de comprendre rapidement ce que vous faites principalement ?Veuillez juger en fonction du contenu réel que le client voit lorsqu'il ouvre la page d'accueil pour la première fois.
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02 Le site officiel précise-t-il clairement quel type de clients principaux et quels scénarios commerciaux il sert ?Le secteur, la région ou les besoins typiques doivent au moins être clairement exprimés dans un domaine.
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03 Le site officiel contient-il des cas vérifiables, qualifications, équipe ou preuves de livraison ?Ne pas considérer les illustrations générales ou les slogans comme des preuves clients vérifiables.
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04 Les pages clés offrent-elles une entrée de consultation claire et facile à utiliser ?Par exemple, WeChat d'entreprise, téléphone ou page de contact clairement expliquée.
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05 Lorsque l'on accède depuis un téléphone, le texte, les boutons et les points de contact sont-ils clairs et faciles à utiliser ?Veuillez juger selon l'expérience réelle sur mobile, pas seulement en réduisant la fenêtre sur ordinateur.
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06 Les titres de pages, les mots-clés commerciaux et le contenu indexable correspondent-ils aux recherches des clients ?Se concentrer sur les pages qui répondent aux besoins réels, et non simplement sur l'accumulation de mots-clés.
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07 Pouvez-vous distinguer et examiner en continu les visites, les clics de demande et les prospects valides ?Connaître uniquement le trafic total ne permet pas de déterminer quelles pages génèrent des consultations.
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08 Le client décide si les informations clés nécessaires avant de contacter peuvent être rapidement trouvées sur le site officiel ?Par exemple, la portée des services, le public cible, le processus, les limites de prix ou les prochaines étapes.
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01 Les objectifs commerciaux prioritaires du nouveau site web sont-ils déjà clairement définis ?Par exemple, expliquer clairement le business, prendre en charge la consultation ou coopérer avec les ventes existantes, plutôt que de dire vaguement « créer un site web ».
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02 Le type de client et le scénario d’utilisation des services prioritaires du site officiel ont-ils été clairement définis ?Servez d'abord le type de client le plus important, généralement plus efficace que de couvrir tout le monde dès le début.
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03 Des cas, qualifications, équipes ou documents livrables publics et vérifiables sont-ils prêts ?Même sans cas réels, il faut préparer de manière honnête les capacités, le processus et les instructions de validation.
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04 Le principal moyen de contact des clients sur le site officiel a-t-il été confirmé ?Préciser une entrée principale et préparer des canaux de contact disponibles comme WeChat d'entreprise, téléphone ou contact direct.
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05 Faut-il inclure l'expérience de lecture et de contact sur mobile comme critère officiel d'acceptation ?Côté mobile, vous devez vérifier séparément le texte, les boutons, les images et les chemins de demande.
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06 Avez-vous organisé les questions, les termes professionnels et les pages correspondantes que les clients rechercheront ?Le thème de la page doit être basé sur les besoins du client et la portée de l’entreprise, pas seulement sur les noms des entreprises.
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07 A-t-on clairement défini les comportements de visite et de consultation à observer après la mise en ligne ?Au minimum, distinguer les visites de pages, les clics de consultation et les pistes valides de confirmation ultérieure.
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08 Les informations de service les plus importantes avant le contact client ont-elles été préparées ?Par exemple, la portée des services, le processus de livraison, les limites de prix et les prochaines étapes.
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